Términos y Condiciones de Uso
El presente documento establece los Términos y Condiciones que regulan el uso del sitio web y la compra de productos en nuestra tienda online. Al acceder, navegar y realizar transacciones en este sitio web, aceptas y te comprometes a cumplir con los términos y condiciones aquí descritos. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, debes abstenerte de utilizar este sitio.
1. Información del titular
El titular de este sitio web y responsable de la tienda online es:
- Nombre de la empresa: [Nombre de la empresa]
- NIF/CIF: [Número de identificación fiscal]
- Domicilio social: [Dirección completa]
- Correo electrónico de contacto: [Correo electrónico]
- Teléfono: [Número de teléfono]
2. Uso del sitio web
El acceso y uso de este sitio web es responsabilidad exclusiva del usuario. El uso del mismo implica la aceptación de estos Términos y Condiciones. El usuario se compromete a utilizar el sitio y todos sus contenidos de manera diligente, legal y respetuosa, de acuerdo con la normativa vigente, la moral, el orden público y las buenas costumbres.
3. Proceso de compra
El proceso de compra en nuestra tienda online se lleva a cabo de la siguiente manera:
- Selección del producto: El usuario podrá navegar por las categorías y seleccionar los productos que desee adquirir.
- Añadir al carrito: Una vez seleccionado el producto, el usuario podrá añadirlo al carrito de compras y continuar con el proceso.
- Confirmación y pago: El usuario deberá revisar su pedido y proporcionar la información necesaria para el envío y facturación. El pago puede realizarse a través de los métodos disponibles en el sitio web.
4. Precios y métodos de pago
Todos los precios indicados en la tienda online incluyen los impuestos correspondientes (IVA, si aplica). El precio final de los productos será el que figure en el momento de la compra. Los métodos de pago disponibles son [indicar métodos de pago: tarjeta de crédito, PayPal, transferencia bancaria, etc.].
5. Envíos y entregas
Realizamos envíos a [ámbito de envío: nacional, internacional, etc.]. El tiempo estimado de entrega dependerá de la ubicación del usuario y del servicio de mensajería seleccionado. Se proporcionará un número de seguimiento cuando el pedido sea enviado.
Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar en función de la disponibilidad de los productos y el lugar de destino. [Nombre de la empresa] no se hace responsable de los retrasos derivados de causas ajenas a su control, como problemas en el transporte o aduanas.
6. Devoluciones y reembolsos
El usuario tiene derecho a devolver los productos adquiridos en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción, siempre que los productos se encuentren en perfectas condiciones, sin haber sido usados y en su embalaje original. Para ejercer este derecho, el usuario deberá ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico [correo de contacto] y seguir las instrucciones indicadas para la devolución.
Una vez recibida la devolución, procederemos a realizar el reembolso utilizando el mismo método de pago que el usuario haya utilizado en la compra. Los gastos de envío para la devolución correrán a cargo del usuario, salvo que se trate de un producto defectuoso o enviado incorrectamente.
7. Garantía de los productos
Todos los productos ofrecidos en nuestra tienda cuentan con una garantía legal de 2 años desde la fecha de entrega, en cumplimiento con la normativa vigente. Si el producto presenta defectos de fabricación o calidad, el usuario podrá solicitar la reparación, sustitución o reembolso, siempre que se acredite el defecto en cuestión y que el uso del producto haya sido conforme a las indicaciones.
8. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos de este sitio web, incluyendo textos, imágenes, gráficos, logotipos, íconos, botones, software y nombres comerciales, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial. El uso de cualquier contenido sin la previa autorización del titular está estrictamente prohibido.
9. Protección de datos personales
La información personal proporcionada por los usuarios al registrarse o realizar compras será tratada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, que forma parte de estos Términos y Condiciones. Nos comprometemos a garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos personales conforme a la normativa vigente.
10. Modificaciones de los Términos y Condiciones
[Nombre de la empresa] se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en este sitio web. Recomendamos revisar periódicamente esta sección para estar al tanto de las posibles actualizaciones.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales de Uso se rigen por la legislación española. Cualquier controversia que pudiera derivarse del uso de este sitio web o de la interpretación de estos Términos y Condiciones será resuelta en los juzgados y tribunales de [Ciudad o Provincia], salvo que la ley disponga lo contrario.